Reso
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli non indossati o calzati possono essere restituiti entro 14 giorni dalla data di spedizione.
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@fornerocalzature.com entro 10 giorni dalla ricezione dell’ordine. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire e la compensazione desiderata: cambio taglia o numero, Buono acquisto, rimborso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso, Fornero Calzature invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Fornero Calzature.
Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta da Fornero Calzature.
La spedizione di rientro sarà GRATUITA solo se gratuita già all'acquisto e solo nel caso della scelta "buono acquisto".
Il Buono acquisto;
può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
non può essere cumulato con altri Buoni acquisto;
deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
La restituzione degli articoli deve pervenire presso la sede di Fornero Calzature, via Arduino, 13 – 10015 Ivrea (TO) – Italia, entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente.
RESO PER MERCE DIFETTOSA
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo info@fornerocalzature.com . Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire il difetto ed allegare nella mail foto del capo o del paio difettoso.
Una volta ricevuta la richiesta di reso per capo o paio difettoso, Fornero Calzature visualizzerà le foto in allegato nella mail se Fornero Calzature riconoscerà il difetto come difetto di fabbricazione invierà al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.).
La restituzione deve essere effettuata con il corriere indicato nella mail inviata da Fornero Calzature.
Il Numero di Autorizzazione al Reso dovrà essere scritto sulla lettera di vettura, che dovrà essere compilata come indicato nell’e-mail di autorizzazione ricevuta da Fornero Calzature.
Il cliente avrà diritto alla compensazione con Buono acquisto che;
può essere utilizzato una sola volta entro 3 mesi dal momento del reso;
non può essere cumulato con altri Buoni acquisto;
deve essere utilizzato interamente in un ordine di valore uguale o superiore.
La restituzione dei prodotti deve pervenire presso la sede di Fornero Calzature, via Arduino, 13 – 10015 Ivrea (TO) – Italia, entro 10 giorni dall’avvenuta autorizzazione scritta al Cliente.